WENDELL HUSSEY | Kadet | KONTAK
Mantan maskapai penerbangan unggulan negara itu hari ini bergulat dengan wahyu baru yang memberatkan.
Setelah seminggu lagi penerbangan dibatalkan, penundaan yang sangat besar, dan tas yang hilang, telah dipastikan bahwa Qantas sekarang dapat diandalkan seperti jaringan transportasi umum Brisbane.
Terkenal karena memiliki jaringan kereta api yang tidak dapat berjalan sehari tanpa pembatalan atau penundaan besar dan bus yang tampaknya menghilang begitu saja, transportasi umum Brisbane terkenal sama andalnya dengan dua-tak tua.
Sekarang, diyakini bahwa mereka akhirnya disaingi oleh maskapai besar kami, yang meskipun mengambil ratusan juta dolar dari pemerintah untuk tetap bertahan, memecat atau memberhentikan banyak staf dan sekarang tidak dapat melayani kebutuhan negara.
Meskipun mengambil banyak uang, dan berdebat melawan pesaing mereka untuk mendapatkan dukungan pemerintah, sepertinya Qantas dan anak perusahaannya, Jetstar, tidak dapat benar-benar menjaga pangsa pasar yang sangat mereka inginkan.
Dengan orang-orang yang datang ke bandara dengan alasan mereka mungkin bisa mendapatkan penerbangan ke tempat yang mereka inginkan, dan sepenuhnya menerima kenyataan bahwa mereka mungkin tidak akan pernah melihat barang bawaan mereka lagi, Qantas kini telah mencapai puncak kepercayaan.
“Ini seperti berdiri di halte bus di Greenslopes,” kata salah satu penumpang Qantas hari ini.
“Anda mungkin mendapatkan tumpangan, atau Anda mungkin sangat tidak nyaman dan membuat rencana Anda untuk hari itu kacau balau.”
“Senang melihat maskapai penerbangan nasional kita yang dulu dimiliki publik masih memberikan layanan hebat yang pernah dikenalnya,” desahnya.
“Tidak apa-apa, CEO Alan Joyce tidak membawa pulang 24 juta dolar tahun ini, jadi mereka mencoba untuk meningkatkan.”
“Mudah-mudahan mereka tidak meminjam model Brisbane yang tidak menjalankan layanan apa pun pada Hari Libur Nasional dan akhir pekan yang panjang.”
Akan datang lebih banyak lagi.
